Il Marchio di Qualità
40 rigorosi Controlli di Qualità per catalogare, classificare e certificare le migliori dimore storiche d’Italia
Il Marchio di Qualità delle dimore storiche italiane
In Italia ci sono circa 8.000 castelli, dimore storiche, residenze d’epoca e ville di pregio per turismo ed eventi, ma solo pochi possiedono gli standard di qualità necessari per essere pubblicati nel Registro Italiano delle Dimore Storiche di Eccellenza.
4 AREE DI VALUTAZIONE
La dimora, le persone, la reputazione e i servizi: ciascuna area è oggetto di valutazione rigorosa da parte della Commissione di Certificazione.
40 CONTROLLI DI QUALITA'
Verifiche periodiche sempre più severe e scrupolose che garantiscono ogni anno la selezione delle migliori dimore storiche d’Italia.
4 SETTIMANE DI CONTROLLI
La certificazione di qualità è un processo minuzioso e complesso che richiede tempo, cura e sempre la massima attenzione.
La dimora storica
1° Area di valutazione: ``La dimora storica``
Durata: circa 1 settimana
- Anno o periodo di edificazione
- Qualità del restauro conservativo
- Valore storico e culturale
- Pregio artistico e monumentale
- Fascino, identità e carattere
- Qualità degli arredi e delle finiture
- Cura e manutenzione
- Integrazione elementi di epoche o stili differenti
- Spazi interni ed esterni
- Dotazioni e allestimenti
Le persone e i valori
2° Area di valutazione: ``Le persone e i valori``
Durata: circa 1 settimana
- Filosofia e valori
- Gestione
- Esperienza
- Competenze
- Specializzazione
- Stabilità economica
- Professionalità
- Partner accreditati
- Piani di sviluppo
- Clientela di riferimento
L'immagine e la reputazione
3° Area di valutazione: ``L'immagine e la reputazione``
Durata: circa 1 settimana
- Forza e riconoscibilità del marchio
- Certificazioni e riconoscimenti
- Reputazione online e offline
- Cura dell’immagine
- Qualità contenuti visivi
- Comunicazione e linguaggio
- Affiliazione circuiti (di lusso, di nicchia, a numero chiuso)
- Presenza sui social network
- Politiche dei prezzi
- Testimonianze
Il livello dei servizi
4° Area di valutazione: ``Livello qualitativo dei servizi``
Durata: circa 1 settimana
- Standard di qualità
- Accoglienza e ricettività
- Livello di personalizzazione dei servizi
- Ristorazione e area food & beverage
- Management e staff direttivo
- Staff accoglienza e ospitalità
- Problem solving e gestione imprevisti
- Feedback dei Soci del Club di Residenze d’Epoca
- Risultato delle ispezioni anonime di qualità
- Sito web
Pubblicazione nel Registro Italiano delle Dimore Storiche di Eccellenza
Dopo aver superato 40 rigorosi Controlli di Qualità, le dimore storiche ritenute idonee ottengono l’assegnazione di un Numero di Protocollo univoco e la pubblicazione ufficiale nel Registro Italiano delle Dimore Storiche di Eccellenza.
Contestualmente, ricevono l’autorizzazione ad esporre il Marchio di Qualità che identifica i castelli, le residenze d’epoca e le dimore storiche di pregio certificati dal Registro Italiano delle Dimore Storiche di Eccellenza.
Il Marchio di Qualità ha validità 12 mesi e può essere rinnovato solo sottoponendosi nuovamente alla procedura di valutazione.
Cos’è il Marchio di Eccellenza?
Ogni anno una ristretta selezione di dimore storiche di pregio viene sottoposta ad un Protocollo di Certificazione ancora più severo e rigoroso, che solo le migliori riescono a superare.